Wat is verbale communicatie?
Verbale communicatie verwijst naar het gebruik van geluiden en taal om een bericht door te sturen. Het dient als een middel om verlangens, ideeën en concepten uit te drukken en is van vitaal belang voor de processen van leren en onderwijzen. In combinatie met non-verbale communicatievormen werkt verbale communicatie als het primaire hulpmiddel voor expressie tussen twee of meer mensen.
Twee vrouwen bespreken papierwerk op kantoor. (Afbeelding: Jose Luis Pelaez Inc / Blend Images / Getty Images)Types
Interpersoonlijke communicatie en spreken in het openbaar zijn de twee basistypen van verbale communicatie. Terwijl spreken in het openbaar een of meer mensen betreft die een boodschap aan een groep overbrengen, verwijst interpersoonlijke communicatie in het algemeen naar een uitwisseling in twee richtingen waarbij zowel praten als luisteren betrokken is.
Volgens Robert M. Krauss, professor in de psychologie aan Columbia University, zijn tekens en symbolen de belangrijkste signalen die samen de verbale communicatie vormen. Woorden fungeren als symbolen en tekens zijn secundaire producten van de onderliggende boodschap en omvatten zaken als tone of voice, blozen en gezichtsuitdrukkingen.
Doel
Verbale communicatie heeft vele doelen, maar de hoofdfunctie is het doorgeven van een bericht aan een of meer ontvangers. Het omvat alles van eenvoudige klanken met één lettergreep tot complexe discussies en is afhankelijk van zowel taal als emotie om het gewenste effect te produceren. Verbale communicatie kan worden gebruikt voor het informeren, onderzoeken, beargumenteren en bespreken van allerlei soorten onderwerpen. Het is van vitaal belang voor onderwijzen en leren, evenals het vormen van banden en het opbouwen van relaties met andere mensen.
Hoewel alle soorten communiceren, is de taal zelf een puur menselijk fenomeen dat meer precisie mogelijk maakt dan de communicatiemethoden van andere wezens.
Uitdagingen
Een verscheidenheid aan uitdagingen kan zich voordoen bij het gebruik van verbale communicatie om zichzelf te uiten. Misverstanden kunnen ontstaan vanwege een slechte woordkeuze, verschillende perspectieven en gebrekkige communicatietechnieken, en subjectieve meningen over acceptabele taal kunnen leiden tot storingen in de communicatie.
Taalbarrières zijn een belangrijke oorzaak van verwarring bij een poging om mondeling te communiceren. Volgens de Universiteit van Louisville kunnen verschillen in taal beïnvloed door geografische locatie, opleiding en sociale status barrières veroorzaken, zelfs onder degenen die dezelfde taal spreken.
Preventie / Solution
Hoewel problemen met verbale communicatie niet volledig kunnen worden voorkomen, is het mogelijk om uw kansen op succesvolle communicatie te vergroten. Overweeg het bericht dat u wilt communiceren voordat u spreekt en communiceert met respect voor het oogpunt van de ontvanger. Let op wat u zegt en hoe u het zegt. Spreek duidelijk en spreek uw woorden uit en wees bewuste non-verbale aspecten zoals oogcontact, houding en gezichtsuitdrukkingen.
overwegingen
Iedereen heeft een unieke stijl van communiceren en waarnemen van berichten. Hoewel verbale communicatie een primair expressiemiddel is, kunnen non-verbale acties zoals lichaamstaal een grote invloed hebben op de manier waarop een bericht wordt waargenomen.
