Het belang van verbale en non-verbale communicatie
Er is geen weg omheen - mensen zijn roedeldieren. Ons succes als soort en als individu hangt af van ons vermogen om effectief te communiceren, zowel verbaal als non-verbaal.
Ons succes hangt af van ons vermogen om effectief verbaal en non-verbaal te communiceren. (Afbeelding: Twenty20 / @ Cheggy) Vraag het maar aan onze voorouders, die hebben gejaagd en verzameld als een collectief, afhankelijk van elkaar voor bescherming, voedsel en gezelschap.
Zoals het vandaag met hen het geval was, vormen verbale en non-verbale communicatie onze interacties met anderen in zakelijke en interpersoonlijke relaties, evenals ons financieel en persoonlijk succes en ons fysieke en psychologische welzijn..
Het begrijpen van de verschillende aspecten van verbale en non-verbale communicatie en de belangrijke rollen die zij spelen in onze interacties met anderen is de eerste stap naar het verbeteren van positieve communicatie en koesterende relaties.
Lees verder: Hoe vrienden te maken als een volwassene zonder zo ongemakkelijk te zijn
Wat is verbale communicatie?
Verbale communicatie is een allesomvattende term voor communicatie met woorden - of ze nu worden gesproken, geschreven of ondertekend.
De gesprekken die we hebben met onze collega tijdens de lunch, het ochtendnieuws of de sportpagina die we 's ochtends lezen - zelfs het sms-bericht dat je naar je partner stuurt om hem wat melk op te halen - is een vorm van verbale communicatie.
Ons vermogen om te communiceren met een taal die is gebaseerd op een georganiseerd systeem van woorden, in plaats van alleen maar geluiden, onderscheidt ons van lagere soorten. We hebben niet alleen taal, maar we hebben ook de technologie waarmee we met elkaar kunnen communiceren, ongeacht de fysieke afstand.
Lees verder: 9 manieren waarop uw relatie schadelijk kan zijn voor uw gezondheid
Waarom is verbale communicatie belangrijk??
We gebruiken verbale communicatie om ons te informeren, of het nu is om anderen te informeren over onze behoeften of om kennis over te dragen. Verduidelijking is een belangrijk onderdeel van verbale communicatie.
Vaak spreken we onszelf niet duidelijk uit, of worden onze woorden of daden verkeerd geïnterpreteerd. Verbale communicatie helpt om misverstanden te verhelderen en geeft ontbrekende informatie.
Verbale communicatie kan worden gebruikt om een fout te corrigeren, waarbij krachtige woorden effectiever zijn dan een actie. Het kan ook worden gebruikt als een instrument om te overtuigen en biedt gelegenheid tot debat, stimuleert gedachten en creativiteit en verdiept en creëert nieuwe relaties.
In de International Encyclopedia of the Social and Behavioral Sciences-artikel 'De psychologie van verbale communicatie', legt Robert M. Krauss uit: 'Het voortbestaan van een soort hangt kritisch af van het vermogen om effectief te communiceren en de kwaliteit van zijn sociale leven wordt in grote mate bepaald. meet op hoe en wat het kan communiceren. "
Lees verder: 9 manieren om ervoor te zorgen dat uw relatie is gebouwd om te duren
De kwaliteit van ons sociale leven is afhankelijk van hoe goed we verbale en non-verbale communicatie gebruiken. (Afbeelding: Twenty20 / @ lelia_milaya) Wat is non-verbale communicatie?
Verbale communicatie bestaat naast non-verbale communicatie, die de percepties en uitwisselingen van mensen op subtiele maar belangrijke manieren kan beïnvloeden.
Non-verbale communicatie omvat lichaamstaal, zoals gebaren, gezichtsuitdrukkingen, oogcontact en houding. Aanraken is een non-verbale communicatie die niet alleen de gevoelens of het comfort van een persoon aangeeft, maar ook de persoonlijkheidskenmerken illustreert.
Een stevige handdruk of een warme knuffel duidt iets heel anders aan dan een losse schouderklop of een verlegen handdruk. Het geluid van onze stem, inclusief toonhoogte, toon en volume zijn ook vormen van non-verbale communicatie.
De betekenis achter iemands woorden is vaak heel anders dan de letterlijke vertaling, zoals te zien is aan sarcasme en spot. De kleding die we dragen en de manier waarop we onze leefruimte ontwerpen, zijn ook vormen van non-verbale communicatie die vaak de oordelen van anderen over anderen vormen, ongeacht of de percepties waar zijn of niet.
Lees verder: 10 Tekenen van een gezonde relatie
Waarom is non-verbale communicatie belangrijk??
Bedenk hoeveel relaties beginnen met een man en een vrouw die oogcontact maken in een drukke kamer. Een speelse knipoog heeft de neiging effectiever te zijn dan een doordachte ophaallijn.
In zijn boek 'Bodily Communication' identificeert Michael Argyle vijf belangrijke functies van non-verbale communicatie: emoties uiten, interpersoonlijke relaties communiceren, verbale interactie ondersteunen, persoonlijkheid weerspiegelen en rituelen uitvoeren, zoals groeten en afscheid nemen.
Het document "Het belang van effectieve communicatie" van Edward G. Wertheim, PhD., Beschrijft hoe non-verbale communicatie interageert met verbale communicatie: We kunnen onze verbale communicatie met non-verbale aanwijzingen zoals gebaren versterken, tegenspreken, vervangen, of benadrukken , uitdrukkingen en vocale buiging.
Vermijden van oogcontact wanneer we iemand vertellen dat we van hem houden, communiceert iets heel anders dan gesproken woorden, net als een stralende lach als we zeggen dat felicitaties de oprechtheid van onze woorden versterken.
Lees verder: 10 Stille relatiemoordenaars die je liefde kunnen ruïneren
Hoe verbale en non-verbale communicatie te verbeteren
Verbale communicatie wordt versterkt wanneer iemand een effectieve luisteraar is. Luisteren betekent niet alleen horen; het vereist het begrip van het standpunt van iemand anders.
Neem de tijd om na te denken voordat je spreekt om ervoor te zorgen dat je jezelf duidelijk uitdrukt. Laat andere mensen inwerpen en het woord voeren. Tijd voor reflectie over het onderwerp bij de hand.
Kijken naar de lichaamstaal van anderen, gezichtsuitdrukkingen en intonaties, en je bewust zijn van je eigen lichamelijkheid en gevoelens, kunnen de non-verbale communicatie verbeteren.
Neem jezelf op met zowel een videocamera als een audiorecorder om te zien hoe je non-verbaal communiceert. Zijn je gebaren bij je woorden, of geven je weg wat je echt denkt?
Bewust zijn van wat we zeggen en hoe we het zeggen is de eerste stap naar succesvolle communicatie. Het vermogen om snel aan te passen aan de situatie en de vorm van communicatie bij de hand is een vaardigheid die mensen blijven slijpen voor hun hele leven.
