Voorbeelden van effectieve non-verbale communicatie

In zijn boek "Louder Than Words: Non-Verbal Communication" stelt auteur Alton Barbour dat slechts 7 procent van de communicatie op woorden is gebaseerd. Achtendertig procent is gebaseerd op volume, toonhoogte en toon van de stem, en een volle 55 procent is gebaseerd op gezichtsuitdrukkingen en andere non-verbale communicatie. U kunt de kans vergroten dat andere mensen u zullen begrijpen als u weet hoe non-verbale communicatie effectief moet worden gebruikt.

Een knuffel is een vorm van non-verbale communicatie. (Afbeelding: Digital Vision./Digital Vision / Getty Images)

Oogcontact

Zorg voor consistent oogcontact om interesse en oprechtheid aan te tonen. Contact met de ogen kan de andere persoon laten zien dat je zelfvertrouwen hebt en goed luistert. In de Helpgids voor geestelijke gezondheid staat dat het je ook de kans geeft om aanwijzingen voor het gezicht te lezen. Houd uw oogcontact natuurlijk. Laat het af en toe vallen, zodat de andere persoon niet het gevoel heeft dat je staart.

Gezichtsuitdrukkingen

Helpgids legt uit dat gelaatsuitdrukkingen effectief kunnen communiceren omdat ze in alle culturen hetzelfde zijn. Iedereen herkent een glimlach of fronst en meet de betekenis ervan, ongeacht waar ze vandaan komen of welke taal ze spreken. Vicki Ritts van het St. Louis Community College en James R. Stein van de Southern Illinois University leggen uit dat een aangename glimlach je vriendelijk en toegankelijk voor anderen lijkt te maken.

Laat je gezicht je gevoelens weerspiegelen, maar overdrijf het niet. Overdreven uitdrukkingen kunnen onoprecht lijken. Je kunt je gezicht ook gebruiken om de spanning te doorbreken door een "zachte" uitdrukking te behouden wanneer een gesprek wordt verwarmd. Door boosheid te laten zien, kan de ander verder worden geschud, terwijl een rustige uitdrukking haar ook kan helpen kalm te blijven.

aanraken

Touch kan effectief communiceren in verschillende omstandigheden. De standvastigheid van uw handdruk kan bijvoorbeeld de andere persoon tonen dat u zelfverzekerd bent wanneer u voor de eerste keer samenkomt. Een zachte aanraking op de schouder kan empathie tonen als iemand emotioneel wordt. Een knuffel kan vriendelijk, geruststellend of zorgzaam zijn bij gebruik met iemand die u goed kent. Wees voorzichtig met hoe u contact maakt met vreemden en collega's, dus het wordt niet als ongepast geïnterpreteerd.

Ruimte

U kunt helpen het comfortniveau van de ander te handhaven en respect te tonen als u voldoende persoonlijke ruimte in stand houdt. Het is normaal dat mensen in sommige culturen heel dicht bij anderen komen, maar Amerikanen hebben de neiging hun ruimte te waarderen. De andere persoon kan zich geïntimideerd of niet gerespecteerd voelen als u niet op de juiste afstand blijft.

Gebaren

Sommige mensen "spreken met hun handen", waarbij ze hun woorden accentueren met uitgebreide handgebaren. Dit kan uw woorden benadrukken, maar wees voorzichtig om het tot het uiterste te doen. Houd uw handgebaren klein en natuurlijk, laat hen benadrukken wat u zegt zonder uw woorden te overweldigen.